Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping online Yamamay
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Il costo è di 5,00 €, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49,00 €.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere i tuoi articoli entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il reso può essere effettuato tramite corriere oppure gratuitamente presso uno dei punti vendita Yamamay abilitati.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per intimo, pigiami e costumi da bagno.
Posso monitorare lo stato del mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale fino a casa tua.
I prodotti acquistati online possono essere cambiati in negozio?
Sì, è possibile effettuare il cambio taglia o colore dei prodotti acquistati online presso i negozi Yamamay partecipanti, previa presentazione della ricevuta d'acquisto digitale.